رهبری قابلیت اطمینان

صداقت و یکپارچگی Integrity

صداقت رهبران سازمان چه تاثیری بر موفقیت استقرار نت دارد؟

گرچه توصیف صداقت و یکرنگی در لغت دشوار به نظر می­رسد، اما تشخیص آن ساده است، یا به عبارت بهتر،‌ فقدان صداقت و یکرنگی به سادگی قابل تشخیص است. برای هر سازمان، برای هر رابطه ­ای، یا هر پیشرفتی، ‌اعتماد ضروری است. همچنین اعتماد نتیجه‌ی صداقت است. زمانی که شما باور دارید که شخصی همانطور که می­گوید رفتار می­کند و در انجام تمام مواردی که تعهد کرده است، صداقت دارد، شما به او اعتماد خواهید کرد. در سازمان­هایی که صداقت و یکرنگی مدیریت ارشد سازمان خدشه دار می­شود، نه تنها روابط، بلکه اعتبارِ سازمان و سیستم پاداش و رسمیت نیز آسیب می­بیند. اگر افراد نتوانند به یکپارچگی سیستم پاداش باور و اعتماد داشته باشند، سیستم پاداش ارزش و مفهوم خود را از دست می­دهد و در برخی موارد، حتی دلسردکننده می­شود، لذا همه هزینه ها و تلاش ها در این حوزه اثربخشسی نخواهد داشت.

Integrity

رهبران سازمان­ها تاثیر به‌سزایی بر فرهنگِ سازمان دارند و مقوله‌ای نمی‌توان یافت که بیشتر از صداقتِ آنها مؤثر باشد. همانطور که در پست قبلی اشاره شد، دلیل ریشه ای موفقیت یا شکست پروژه های استقرار نت، در گرو فرهنگ آن سازمان است. رهبران بر اساس اینکه چگونه اقدامات آنها، سخنانشان را بازتاب می‌دهد و با تبدیل شدن به نمادی در حفظ صداقت خود، با تعهد به گفته­ ها و قول­ های خود قضاوت می­شوند. آنها کسانی هستند که هنجار را در سراسرِ سازمان نهادینه می­ کنند و بدین ترتیب بر فرهنگ سازمانی تاثیر می گذارند. لذا لازم است رهبران سازمان در باورها، گفتارها و رفتارهای خود دقت زیادی داشته باشند.

برای تاثیرگذاری رهبران باید چگونه رفتار کنند؟ در پست های بعدی به این موضوع پرداخته خواهد شد.

این مطلب برگرفته از کتاب صداقت و یکپارچگی(Integrity)، از مجموعه کتاب­های آقای ترنس اوهنلن  در بخش رهبری قابلیت اطمینان است.

شما می توانید با ذکر نام منبع (سایت دانشنامه نت) و لینک سایت (www.mpedia.ir) این مطلب را باز نشر دهید.

رهبری قابلیت اطمینان

چه کسانی در رهبری قابلیت اطمینان در سازمان شما نقش دارند؟

نقش ها و مسئولیت ها در نگهداری و تعمیرات

منبع:  The (New) Asset Management Handbook – A Guide to ISO55000

 

مترجم: سید مجتبی حسنیان

 

اگر به دنبال اجرایی کردن برنامه های قابلیت اطمینان در تمام سطوح سازمانی باشید، باید نقش ها و مسئولیت ها را در سازمان شناسایی کنید و برای آنها برنامه مشخص در راستای پیاده سازی قابلیت اطمینان داشته باشید. لیست زیر برگرفته از هندبوک مدیریت دارایی ها است.

 

         مدیریت ارشد/مدیر عامل (CEO)/هیئت مدیره[1]

 

·         تعریف و ابلاغ اهداف سازمانی

 

·         تعریف و ابلاغ ریسک‌های ذاتی سازمان[2]

 

·         تعین رویکردی استراتژیک برای مدیریت دارایی

 

·         فهمیدن و اعلام ریسک‌های بزرگ سازمان

 

         مدیریت کسب و کار/مدیریت کارخانه (مدیر میانی)[3]

 

·         ایجاد فرهنگ رهبری قابلیت اطمینان

 

·         دستیابی به توافق روی اهداف عملکردی قابلیت اطمینان

 

·         اجرا کردن توصیه‌های مرتبط با پیاده‌سازی قابلیت اطمینان

 

·         شناسایی و ابلاغ شرایط پویای متغیر[4]

 

         مدیر قابلیت اطمینان (مدیر واحد)[5]

 

·         توسعه سیاست قابلیت اطمینان و بروزداری آن

 

·         مستندسازی[6] فعالیت‌های مدیریت قابلیت اطمینان

 

·         هماهنگ کردن فعالیت‌های مدیریت قابلیت اطمینان

 

·         جمع‎آوری اطلاعات قابلیت اطمینان و تهیه گزارشات برای مدیریت ارشد

 

         متخصصین قابلیت اطمینان[7]

 

·         کمک کردن به سازمان در پیاده‌کردن سیاست‌های قابلیت اطمینان

 

·         بروز بودن و دارای صلاحیت بودن در فضای تخصصی[8]

 

·         حمایت از تحلیل علل ریشه‌ای[9] و اقدامات حل مساله[10]

 

·         کار در افق زمانی مناسب[11]

 

         مشارکت‌کنندگان فردی (تمامی کارکنان)[12]

 

·         دانستن، پذیرفتن و اجرای فرایند رهبری قابلیت اطمینان

 

·         بروز‌بودن و صلاحیت داشتن آنطور که انتظار می‌رود و نیاز است.

 

·         گزارش‌دهی کارهای غیر موثر، غیر ضروری و غیر عملی[13]

 

·         شناسایی و گزارش دهی عیوب

 

·         همکاری در تیم‌های چند واحدی برای رفع خرابی و عیوب

 

·         ثبت دقیق دلایل خرابی

 

·         مشارکت در تحلیل علل ریشه‌ای خرابی و اقدامات جهت حل مساله

 

ارزیابی قابلیت اطمینان و بهبود مستمر، بخش‌های کلیدی سیستم رهبری قابلیت اطمینان است و طوری باید طراحی گردد که از آمیخته‌شدن قابلیت اطمینان با فرهنگ سازمانی به عنوان یک ارزش، اطمینان حاصل شود.

 

شما می توانید با ذکر نام منبع (سایت دانشنامه نت) و لینک سایت (www.mpedia.ir) این مطلب را باز نشر دهید.

 


[1] Top management/CEO/board of directors

[2] Organization’s risk appetite

[3] Business manager/plant management (middle management)

[4] Dynamic changed circumstances

[5] Reliability manager (department management)

[6] document

[7] Reliability specialists

[8] Keep up-to-date in specialty area competencies

[9] Root cause analysis

[10] Problem-solving efforts

[11] Appropriate time horizon

[12] Individual contributors (all employees)

[13] Unworkable task

 

مدیر سایت دانشنامه نگهداری و تعمیرات
صاحب امتیاز و مدیر مسئول مجله اطمینان
مدرس دوره های نت و مدیریت دارایی های فیزیکی
تخصص مورد علاقه محاسبات قابلیت اطمینان
شماره برای پیامک 09153585548

فرهنگ سازمانی

دلیل ریشه ای شکست پروژه های نت چیست؟

مساله این است که در حالیکه ممکن است در کوتاه مدت موفقیت­هایی در پیاده سازی نت بدست آید، اما در دراز مدت پایدار نخواهد ماند. دلیل این شکست به دلیل این حقیقت است که اقدامات برای تحول، در همه سطوح مورد نیاز نهادینه نشده است. در واقع با بهبود اجرایی کارها، “مهارتهای سخت” بهبود پیدا کرده اند. غیر از این سطح دو سطح دیگر وجود دارد، که برای پایدار شدن تحولات نت، باید این سطوح نیز مد نظر قرار گیرند. سطح بعدی “مهارت های نرم” است که خود از 8 عنصر تشکیل شده است، شامل: رهبری، فرآیند کاری، ساختار، یادگیری گروهی، تکنولوژی، ارتباطات، روابط داخلی و پاداش ها است. سطح بعدی که قبل از مهارت های نرم قرار می گیرد و پایه و اساس همه تحولات و ریشه ای ترین دلیل همه شکست ها در پروژه تحولات است، فرهنگ سازمانی است. بدون توجه به این سطح پایه ای ریشه های تحول و نظام نت جدید، هیچ گاه در سازمان شکل نخواهد گرفت و در نتیجه موفقیت حاصل نمی گردد. شکل زیر این مدل سه لایه را نشان می  دهد.

­­­

Maintenance mpedia.ir

اگر تحول را به سادگی، متوقف کردن اقداماتی که تاکنون در حال انجامِ آن بودیم و آغاز انجامِ کارهای جدید تصور کنیم، در آن صورت زمان گذار تا اتّخاذِ شیوه‌ی عملِ جدید، بحرانی می­شود. و باید برای این فاز از پروژه برنامه ریزی و اقدامات اساسی صورت گیرد تا بتوان از حداکثر ظرفیت نیروی انسانی برای تحقق پیاده سازی پایدار استراتژی های نگهداری و تعمیرات در واحد اطمینان حاصل نمود.

این مطلب بر گرفته از مقاله ای از آقای  Steve Thomas  بود که در سایت reliabilityweb.com منتشر شده است.

شما می توانید با ذکر نام منبع (سایت دانشنامه نت) و لینک سایت (www.mpedia.ir) این مطلب را باز نشر دهید.